在惡劣天氣交易下的服務安排 / 在惡劣天氣交易下的服務安排

香港交易所將於2024年9月23日起在證券及衍生產品市場實施惡劣天氣交易安排，此安排將適用於八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，或香港特區政府發出的“極端情況”。實施惡劣天氣交易安排後，香港證券及衍生產品市場，包括滬深港通、衍生產品假期交易及收市後交易時段將在惡劣天氣情況下繼續正常交易，不再作停市安排。

常見問題：

1. 問：在惡劣天氣條件下，香港證券及衍生產品市場的運作範圍包括哪些？

答：香港證券及衍生品市場，包括滬港通和深港通的北向和南向交易、衍生產品假期交易以及收市後交易時段，在惡劣天氣條件下繼續正常運作。這些市場的交易、上市、結算和清算功能也將繼續運行。

2. 問：中信証券經紀（香港）在惡劣天氣交易日提供的服務情況如何？是否受影響？

答：在惡劣天氣交易日期間，為了保持交易正常運作及員工作安全，本公司的服務運作均採用電子化及遙距方式進行，並將在可行狀況下盡力維持與常規交易日相若的服務水平。所有系統及應用程式線上交易服務，客戶服務電郵和熱線支援，交易結算服務等均會維持正常運作。惟本公司各分行營業點在惡劣天氣交易日將未能開放向公眾提供服務，部分服務亦因惡劣天氣限制而需暫停或順延至正常交易日處理，詳情如下：

3. 問：惡劣天氣交易日期間，結算交收及追收保證金是否會如常進行？

答：是的，在惡劣天氣交易安排下，結算交收及追收保證金正常進行。投資者應自行關注賬戶狀況，確保資金充足以避免影響交收和補倉。如在惡劣天氣交易日遇上市況波動，投資者應就可能觸發需補足保證金的狀況提早作出準備，確保有適當和足夠的渠道來履行付款責任。本公司鼓勵客戶使用電子方式轉帳（例如快速支付系統 “轉數快FPS”、電子直接付款授權“eDDA”）存入資金。本公司提示客戶須在惡劣天氣交易日做好充分的資金安排及留心本公司的運作流程。

4. 問：關於實施惡劣天氣交易安排，客戶有什麼需要注意或準備？

答：本公司建議客戶可採取的準備如下：

• 熟悉本公司各交易軟件的使用及入金方式（如有必要）；

• 孖展客戶可預先存入充足的資金至您的證券/期貨/期權賬戶，避免未能及時補倉，而被斬倉的風險（如有必要）；

• 熟悉使用您的網上銀行、手機銀行或電話銀行的操作使用，定期檢查賬戶狀態/密碼，及預先調整各電子渠道第三者轉帳限額至切合需要的水平（如有需要）；

• 向您的銀行或相關服務提供商查詢其於惡劣天氣交易日提供的服務（如有需要）。