在惡劣天氣交易下的服務安排 / 在恶劣天气交易下的服务安排

香港交易所将于2024年9月23日起在证券及衍生产品市场实施恶劣天气交易安排，此安排将适用于八号或以上台风信号或黑色暴雨警告，或香港特区政府发出的“极端情况”。实施恶劣天气交易安排后，香港证券及衍生产品市场，包括沪深港通、衍生产品假期交易及收市后交易时段将在恶劣天气情况下继续正常交易，不再作停市安排。

常见问题：

1. 问：在恶劣天气条件下，香港证券及衍生产品市场的运作范围包括哪些？

答：香港证券及衍生品市场，包括沪港通和深港通的北向和南向交易、衍生产品假期交易以及收市后交易时段，在恶劣天气条件下继续正常运作。这些市场的交易、上市、结算和清算功能也将继续运行。

2. 问：中信证券经纪（香港）在恶劣天气交易日提供的服务情况如何？是否受影响？

答：在恶劣天气交易日期间，为了保持交易正常运作及员工作安全，本公司的服务运作均采用电子化及遥距方式进行，并将在可行状况下尽力维持与常规交易日相若的服务水平。所有系统及应用程式线上交易服务，客户服务电邮和热线支援，交易结算服务等均会维持正常运作。惟本公司各分行营业点在恶劣天气交易日将未能开放向公众提供服务，部分服务亦因恶劣天气限制而需暂停或顺延至正常交易日处理，详情如下：

3. 问：恶劣天气交易日期间，结算交收及追收保证金是否会如常进行？

答：是的，在恶劣天气交易安排下，结算交收及追收保证金正常进行。投资者应自行关注账户状况，确保资金充足以避免影响交收和补仓。如在恶劣天气交易日遇上市况波动，投资者应就可能触发需补足保证金的状况提早作出准备，确保有适当和足够的渠道来履行付款责任。本公司鼓励客户使用电子方式转账（例如快速支付系统 “转数快FPS”、电子直接付款授权“eDDA”）存入资金。本公司提示客户须在恶劣天气交易日做好充分的资金安排及留心本公司的运作流程。

4. 问：关于实施恶劣天气交易安排，客户有什么需要注意或准备？

答：本公司建议客户可采取的准备如下：

• 熟悉本公司各交易软件的使用及入金方式（如有必要）；

• 孖展客户可预先存入充足的资金至您的证券/期货/期权账户，避免未能及时补仓，而被斩仓的风险（如有必要）；

• 熟悉使用您的网上银行、手机银行或电话银行的操作使用，定期检查账户状态/密码，及预先调整各电子渠道第三者转账限额至切合需要的水平（如有需要）；

• 向您的银行或相关服务提供商查询其于恶劣天气交易日提供的服务（如有需要）。